MEOでやるべき7つのこと

MEO（マップ検索最適化）で大切なのは、「Googleマップ上で選ばれるための情報」をしっかり整え、増やし、育てていくことです。まずは全体像を把握するために、やるべき7つの作業を整理してみましょう。

①Googleビジネスプロフィールを登録・認証する

まずは、Googleマップ上に自分のお店を登場させるための「オーナー登録」が必要です。これがすべてのスタートです。

②店の基本情報を正しく埋める（NAP・営業時間など）

店名、住所、電話番号(NAP：Name,Address,Phone)や営業時間を正確に入力します。基本中の基本ですが、この情報が間違っていると、お客様はたどり着けません。

③カテゴリとサービスを最適化する

自分のお店が「何屋さんなのか」を正しく設定します。メインのカテゴリだけでなく、提供しているサービス内容まで細かく登録しましょう。

④写真・動画を増やして魅力を伝える

お店の雰囲気やメニューを視覚的に伝えます。写真は多ければ多いほど、お客様の安心感につながります。

⑤投稿で最新情報を発信する

キャンペーン情報や新しいメニュー、商品の情報をこまめに発信しましょう。新しい情報をこまめに発信して、活気があるお店であることを伝えます。

⑥口コミを集め、返信して信頼を積み上げる

お客様に感想を書いてもらい、それに対して丁寧にお返事を書きます。口コミは、次に来るお客様の強力な判断材料になります。

⑦数字を見て改善する

どれくらい見られたのか、何回電話がかかってきたか、数字を確認します。数字をもとに、次の作戦を立てるのが成功のコツです。

やるべきことを進めていくためにも、上位に表示される仕組みをりかいしておくことが重要です。順位はどのように決定されるのかを見ていきましょう。

▲「Googleマップで選ばれるためのMEO対策」の目次へ

​​そもそもMEOとは？SEOとの違い

MEOという言葉を聞き慣れない方も多いかもしれませんが、実は皆さんも日常的に利用している機能です。
そしてSEOとの違いを知ることで、なぜ店舗ビジネスにおいてMEOが強力な武器になるのかが見えてきます。

MEOとは何か

MEOとは、Googleマップや「地域名 ＋ 業種」で検索した際に、自分のお店を上位に表示させるための施策のことです。

最大の目的は、検索した人を「来店・電話・予約」へ直接つなげることです。
特にスマホで検索する割合が高いのが特徴です。なぜなら、MEOは「今、近くのお店を探している」という、意欲の高いお客様に見つけてもらいやすいからです。

MEOとSEOの違い

SEO	あなたの「Webサイト（ホームページ）」を検索結果の上位に出すためのものです。
MEO	Googleマップ上の「店舗情報」を上位に出すためのものです。

SEOに比べて、MEOは「お店の場所」がダイレクトに伝わるため、すぐに行動（来店）してもらいやすいというメリットがあります。

MEOが向いている業種

「今すぐ、近くで探している人」を相手にする業種には欠かせません。地域に根ざしたビジネスには特におすすめです。

• 飲食店
• 美容院
• 整体・治療院
• クリニック・病院
• その他、地域密着のサービス業

検索してから電話やルート確認まで、すべてスマホ一台で完結するため、スマホユーザーへのアピールとして非常に強力です。

では、MEOをはじめてみたいが、何から手をつけたらよいか？　やるべきことを整理します。

▲「Googleマップで選ばれるためのMEO対策」の目次へ

​​順位はどう決まる？3つの評価軸

Googleは、主に3つのポイントでお店の表示順を決めています。
これを理解しておくと、無駄な努力をせずに効率よく対策ができます。

関連性

検索された言葉と、お店の情報がどれだけ「ぴったり合っているか」です。
例えば「渋谷 カフェ」と検索されたら、その情報がプロフィールにしっかり含まれているかが重視されます。

距離

検索している人の場所から、お店がどれだけ「近いか」です。これは物理的な距離なので変えることはできませんが、だからこそ「近くにいる人」に確実にアピールすることができます。

知名度

そのお店が世の中でどれだけ「有名か、信頼されているか」です。
具体的には以下の項目が見られています。

• 口コミの数と評価の高さ
• 情報量が多く、常に新しいか
• ホームページやSNSなど、他でも話題になっているか

「場所は変えられないけれど、情報の正しさや知名度は自分たちで磨ける」
そう考えると、やるべきことが見えてきませんか？ 次は、具体的な手順を優先順位に沿って確認しましょう。

▲「Googleマップで選ばれるためのMEO対策」の目次へ

​​【実践】MEOは何から始める？優先順位つき手順

MEOはすべて重要ですが、一度に全部やろうとすると続きません。まずは基礎を固めてから、徐々に運用へと移っていくのが成功への近道です。

STEP1：Googleビジネスプロフィール登録・認証

まだの方は登録を、すでにある場合は自分が「オーナー」であることを証明する手続きを完了させましょう。

STEP2：基本情報を100%にする

「穴埋め問題」を解くように、店名、住所、電話、営業時間、Webサイトを埋めてください。
予約ボタンがあるならそのURLを記入するとお客様には親切な情報になります。

STEP3：カテゴリとサービスを設定

メインのカテゴリに加え、サブカテゴリも活用しましょう。メニューや具体的なサービス内容まで詳しく登録します。

STEP4：写真を定期的に追加

外観や内装、自慢のメニュー、働くスタッフの様子など、お店の「空気感」が伝わる写真をどんどん追加していきましょう。

STEP5：投稿を運用する

例えば飲食店であれば「今日の日替わりランチ」、「本日発売の新製品」「限定キャンペーン」など、新しい情報を発信し続けます。

STEP6：口コミを集めて返信する

満足してくださったお客様に「口コミを書いていただけませんか？」と一声かけてみてください。そして、いただいたお声には必ず感謝の返信をしましょう。

STEP7：外部情報の表記を統一

自社サイトやSNSに載せている「店名や電話番号」を、Googleビジネスプロフィールの表記と完全に一致させます。

やるべきことが明確になりましたね。では、こうした活動を続けた結果、本当に効果が出ているのかどうかを確認する方法を見ていきましょう。

▲「Googleマップで選ばれるためのMEO対策」の目次へ

​​効果測定：何を見れば「効果がある」と言える？

MEOの成果は「順位が上がったか」だけでは測れません。本当に「集客に効いているか」を判断するには、検索後の「お客様の具体的な行動」を見る必要があります。

見るべき指標

表示回数	あなたの情報が何回画面に出たか。
検索キーワード	どんな言葉で検索してたどり着いたか。
電話数	プロフィールから直接電話をかけた人の数。
ルート検索数	お店への行き方を調べた人の数。
サイトアクセス	ホームページを見に来た人の数。

これらの数字が右肩上がりになっていれば、MEOは成功していると言えます。

よくある失敗

「毎日投稿しているけれど、数字をまったく見ていない」という状態は危険です。何がお客様に響いているのかを数字で確認することで、より効果的な運用ができるようになります。

効果を正しく把握できれば、運用のモチベーションも上がります。しかし、良かれと思ってやったことが逆効果になる場合もあります。次に挙げる「やってはいけないこと」を知っておきましょう。

▲「Googleマップで選ばれるためのMEO対策」の目次へ

​​注意点：やってはいけない間違ったMEO施策3つ

早く結果を出したいからといって、ルールを無視したやり方をしてしまうと、順位が下がるどころか、アカウントが停止されてしまうリスクがあります。以下の3つは、Googleのガイドライン違反になる可能性があるため、絶対に行わないでください。

【NG例1】ビジネス名にキーワードを盛る

店名の中に、「新宿 居酒屋 安い 〇〇店」のように「地域名」や「激安」などの検索用キーワードを入れるのはガイドライン違反になります。店名はあくまで正式名称だけにしましょう。

【NG例2】お金でクチコミを集める

業者から口コミを「買う」行為や、特典を提示して無理やり高評価を書いてもらう行為は厳禁です。サクラの口コミはGoogleに見抜かれる可能性が非常に高いです。

【NG例3】情報を古いまま放置する

「行ってみたら休みだった」「営業時間が違った」という体験は、お店への信頼を著しく損ないます。情報の鮮度は常に保ちましょう。

正しいやり方とリスクがわかったところで、最後に「自分たちで続けていくか、専門家の力を借りるか」について、一緒に考えていきましょう。

▲「Googleマップで選ばれるためのMEO対策」の目次へ

自分でやる？社外委託する？判断基準

MEOは自分たちでもできる施策ですが、時間と根気が必要です。どちらを選ぶべきか、判断の目安をまとめました。

自分でやるのが向く人

• 管理するお店が1店舗のみである。
• 週に1時間以上の運用時間を確保できる。
• SNSなどの投稿や、お客様への返信作業が苦にならない。

社外委託が向く人

• 本業が忙しすぎて、更新がどうしても止まりがちになる。
• 複数の店舗を運営しており、管理が追いつかない。
• 口コミへの適切な返し方や、トラブル対応に不安がある。

外部委託先選びのポイント

外部委託を検討されるなら、以下の3点を確認してください。

1.やる作業が明確か	「丸投げでOK」ではなく、具体的に何を代行してくれるのか。
2.ガイドラインを守っているか	無理なキーワード設定などを提案してこないか。
3.数字に基づいた提案があるか	順位だけでなく、来客数などの改善を一緒に考えてくれるか。

「自分でもできそうだけど、やっぱり少し不安……」「確実に成果を出したい」。そんな思いをお持ちの方は、ぜひ私たちカズミアに一度ご相談ください。

▲「Googleマップで選ばれるためのMEO対策」の目次へ

カズミアのMEO支援でできること

カズミアのGoogleビジネスプロフィール

 

私たちカズミアは、神奈川県を中心に地域密着型のホームページ制作・マーケティング支援企業として事業をしてきました。
その知見を活かし、「やることは分かったけど続かない」状態を防ぐ支援をおこないます。

「まず何から手をつけるべきか教えてほしい」といった軽いご相談から大歓迎です。まずはお気軽にお問い合わせください。
次の一歩として、まずは現在のご自身の店舗がGoogleマップでどう見えているか、一緒に確認してみませんか？

Googleマップで選ばれるためのMEO対策のご相談はこちら

お問い合わせはこちら